姓名有生僻字购火车票难,可用拼音或同音字代替
【来源】hanyupinyin.cn 【作者】网络
从12306客服热线了解到：如果旅客姓名中有生僻字，无法输入或者输入保存后系统无法正确显示，该生僻字可以用小写的汉语拼音或同音字代替。如果姓名中有繁体字无法输入时，可用简体字代替。同时，在铁路12306网站填写身份信息后，旅客应持所填写的有效身份证件原件，到车站售票窗口办理身份信息核验。办理注册用户身份信息核验还要提供手机号后4位或注册邮箱前3位。办理常用联系人身份信息核验，要提供注册时填写的身份证件号码。
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